Etikettarkiv: klagomål

Regeringen planerar att stärka konsumentskyddet

Förra veckan skrev regeringen i ett pressmeddelande om planer att stärka konsumentskyddet när det gäller telefonförsäljning, framför allt på finansmarknaden. Planerna är resultaten av en utredning som ledde till en departementspromemoria. I första hand handlar lagsändringar om telefonavtal för premiepensionstjänster. Även här på tellows.se är oseriösa premiepensionsförsäljare bland de mest eftersökta numren. Detta tydliggör att det äre inte en dag för tidigt att skärpa lagstiftningen vid det här temat.

Skriftlig bekräftelse av vissa telefonavtal

“Skriftlig bekräftelse av vissa telefonavtal” är titeln på departementspromemorian som publicerades nu. Framför allt föreslås att telefonavtal om försäljningen av PPM-tjänster inte längre ska vara bindande för konsumenterna. En skriftlig bekräftelse ska krävs och förslagen ska kunna utvidgas till andra finansiella tjänster. Däremed ska telefonförsäjning inte förbjudas generellt. Konsumentminister Birgitta Ohlsson beskriver hennes avsikter till SVT såhär:

Seriös telefonförsäljning ska få finnas men oseriösa aktörer ska få det tuffare. källa

Med det ska regeringen försöka att dämma in möjligheter till oseriös telemarketing. Men hittils är fakstiskt ingenting beslutat. Regeringen kommer att syssla med temat senare och ska förhoppningsvis besluta en lagsändring.

Hela departementspromemorian finns här, en kort sammanfattning finns i regeringens pressmedelande. Dessutom rekommenderar vi att läsa debattartikeln av justitieminister Beatrice Ask och finansmarknadsminister Peter Norman.

**********************************************************************************************************

Ny från tellows.se: appen ‘tellows premium samtalsidentifiering’
Besök oss på Facebook och gilla vår sida: facebook.com/tellows.
Använder ni pusha.se? Hjälp oss att nå flera personer och push tellows.se och blog.tellows.se.

Tack så mycket för supporten!

Vem leder veckans trakasseritabellen?

Ännu en vecka är förbi och vi är helt upptagen med att testa och redigera appen som ska lanseras inom kort! Men självklart informerar vi ändå om veckans mest eftersökta numren på tellows.se. Veckans topp tre:

**********************************************************************************************************

0757609988 med tellows scoren 6

0855048251 från Stockholm med tellows scoren 7

0406227510 från Malmö med tellows scoren 8

**********************************************************************************************************

0757609988 tillhör till Energibolaget i Sverige AB, ett företag som trakasserar er med många olika telefonnummer. Som alltid skulle ni verkligen vara försiktiga och inte svara ‘Ja’, om ni ens svarar. MaDDe och Micke skrev om deras erfarenheter:

Ringde , hann säga mitt namn sen bröt de samtalet. Kontorsmiljö kunde höras i bakgrunden.

9:30 en fredag. Kontorsljud i bakgrunden. Sa mitt namn och sedan lade hen på.

Detta företaget leder verkligen tabellen eftersom det finns på topp-3 listan på ett regelbundet sätt av ungefär en gång per månad. Exemplet är bäst för att förklara varför telefonförsäljning skulle förbjudas.

Det andra numret är från Stockholm: 0855048251. Det är Dagens Nyheter som ringer och vill försälja prenummerationer till er. Enligt era utsagor ringer de i tid och otid, använder olika liknande telefonnummer och ofta är det bara tyst i luren när ni svara. Be dem om att era nummer tas bort från deras listor och så hoppas vi att telefontrakasseriet slutar.

Sista numret är 0406227510 från Malmö. Det är callcentret Connecting Sweden AB som ringer på uppdrag av olika företag. På deras hemsida skriver de om etiska regler som de följer, men era värderingar talar ett annat språk. Privat Pers kommenderade:

De ringer dagligen och vill sälja saker. Ringer man upp numret påstår de att Nix telefon kan göra att du tas bort från deras register, men Nix telefon gäller ej Mobila abonemang, vilket är exakt det jag har.

Låter som en verkligen kundvänlig etik, eller hur!?

Där hörs vi igen om en vecka,
Thomas

**********************************************************************************************************

Lanseras inom kort: appen ‘tellows premium samtalsidentifiering’
Besök oss på Facebook och gilla vår sida: facebook.com/tellows.
Använder ni pusha.se? Hjälp oss att nå flera personer och push tellows.se och blog.tellows.se.

Tack så mycket för supporten!

Nyhet i topp-3 listan – en seriös uppringare

Det är mars, snart ska det våras, och alla njuter av tiden utomhus. Alla utan felefonförsäljarna som sitter kvar och ringer till hela landet. Här är veckans mest eftersökta numren:

0908200126 från Umeå med tellows score:n 6

087283245 från Stockholm med tellows score:n 8

0197648837 från Örebro-Kumla med tellows score:n 2 (!!)

Denna veckan kommer det första numret från Västerbotten: 0908200126 från Umeå. Enligt era kommentarer är det Telenor som ringer. Janne skriver om hans erfarenheter:

Ville sälja bredband till mig, jag tackade nej, jag har det redan och är nöjd med den, och så sade han hejdå och lade på. Otroligt, men uppenbarligen finns det vänliga teleförsäljare..

Telenor är en av de största operatörer som erbjuder telefoni, bredband och digital-tv. Troligtvis ringer de för att sälja abonnemang, om du inte är redan kund hos dem. Hittils är det bara Janne som har kommenterat numret och så verkar deras säljare vara åtminstone inte helt otrevliga och acceptera om du tackar nej.

Självklart finns det ett nummer från Stockholm med i veckans topp-3: 087283245. Det handlar om Bara Spara, ett företag som vill hjälper dig att minska dina elkostnader. Efter de har ringt till Tellows.se användaren, lämnade Amazon den följande kommentaren:

Dryg person som ringde och presenterade sig från Bara Spara. Sa att han inte sålde något men ville diskutera…jag avbröt honom och sa direkt att jag inte var intresserad. Han vill fortsätta prata…jag lade på.

Dessutom ringer de med olika nummer. De senaste veckorna fanns det även några personer som meddelade att deras barnens mobiler har ringts till. Så akta era barn och upplys dem om risker i samband med telemarketing.

Veckans tredje nummer är verkligen verkligen en nyhet i vår topp-3 analysering: 0197648837. Det är första gången att ett av de mest eftersökt företag fick en positivt värdering, och det är Statistiska Centralbyrån som orkade det. Alla har värderat numret som seriöst, och Carl skriver:

SCB har till uppgift att göra Sveriges officiella statistik. Därför måste de ringa och fråga…

Numret fick tellows-score 2 och normalt ringer de om aktuella undersökningar eller angående en undersökning du har deltagit i förut. Men i alla fall handlar det aldrig om telefonförsäljning eller bedrägeri när detta numret visas på displayen.

Ha det bra, trevlig helg till alla,
Thomas

*******************************************

Har ni redan läst artikeln om lagstiftnings utveckling kring telefonförsäljning? Läs den här.
Dessutom: Besök oss på Facebook och gilla vår sida: facebook.com/tellows.
Använder ni pusha.se? Hjälp oss att nå flera personer och push tellows.se och blog.tellows.se.

Tack så mycket för supporten!

Veckans topp-3 i telefonförsäljning

Kära community,
jag hoppas ni hade en fin vecka! Tyvärr har telefonterroristerna inte pauserat och därför kan vi igen presentera veckans mest eftersökta numren:

0850112085 från Stockholm fick tellows score:n 7

0470501090 från Växjö fick tellows score:n 7

0406660250 från Malmö fick tellows score:n 9

Personerna som ringer från numret 0850112085 kan kallas ‘inte mycket pratsama’. Stekarn och Growl beskriver ‘samtalen’:

Svarat några ggr fast det är ingen som pratar med mig, man hör bara ljudet av ett kontorslandskap

Fyra påringningar på två veckor varav någon i andra änden EN gång.

Ändå är de påträngande och 5anders5 hade ‘tur’ och fick prata med någon i andra änden av luren:

När det ringde tredje gången svarade jag. De var från Tele2 och ville sälja nåt mobilt bredband

Så är det Tele2 igen, ett av några telefonföretag som irriterar er regelbundet. Och sökningar efter numret har ökat enormt under de sista dagarna, akta er!

Nu hade vi ett telefonbolag som klassiskt exempel för telefonförsäljning, vad annars kunde följa efter det än ett elbolag? 0470501090 tillhör Energibolaget i Sverige AB som fortfarande är populärt bland era sökningar. Även om man ansöker att ens nummer tas bort från deras telefonlista fortsätter de med trakasseriet, som Tellows.se användaren Helen vet:

De ringer trots att jag angett att de ska spärra mitt nr. De lägger på när jag väl svarar, för att de vill att man ska ringa upp.

Dessutom finns det olika kommentarer om försäljarnas ovänlighet. Ted rapporterar:

Ringde från “Elbolaget” och försökte upplysa om att det skulle bli billigare snarare än att erbjuda en tjänst. När jag ifrågasatta blev han agresiv och sa “Vad är det som är svårt att förstå”.

Och ARG håller med:

Riktigt otrevligt, blir uppringd och meddelar att jag inte är intresserad och blir då utskälld.

Slutsatsen som både drog är bäst vad man kan göra: Svara inte när de ringer!

Till slut finns det ett försäljningsbolag som försöker att lura av era pengar på ett helt annat sätt. Numret 0406660250 ringer från Malmö och ANN beskriver deras erbjudande:

Ringde mig och sa att ngn vill registrera ett domännamn jag inte har
och om jag tyckte det var ok eller om jag ville att han skulle avslå ansökan…..
erbjöd mig domänregistrering för 1900 kr en gångs summa 
sedan fastpris 99 kr om året
då har man alla domännamn man kan ha…
Låter för bra för att vara sant
gå inte på detta….

Jag kunde inte hitta vidare information eller detaljer om bolaget på internet, men ni skulle i alla fall avslå offerten. Dessutom ringer numret ofta till Norge, därför finns det även med på vår norsk sida.

Ha en trevlig helg alla,
Thomas

*******************************************

Har ni redan läst artikeln om lagstiftnings utveckling kring telefonförsäljning? Läs den här.
Dessutom: Besök oss på Facebook och gilla vår sida: facebook.com/tellows.
Använder ni pusha.se? Hjälp oss att nå flera personer och push tellows.se och blog.tellows.se.

Tack så mycket för supporten!

Veckans topp-3 – de som aldrig slutar ringa

Där kör vi igen, denna gången i början av veckan, så att ni vet vilka nummer ni skulle ignorera när de ringer under de nästa dagarna:

0134894025 från Linköping med tellows score:n 6

0152752388 från Strängnäs med tellows score:n 6

0812451321 från Stockholm med tellows score:n 7

Veckans topp-3 börjar med numret 0134894025 från Linköping.

Nån marknadsundersökning, ringer jätteofta och bryr sig inte att jag sa jag vill inte prata med de.

Det är vad xaver skrev på Tellows.se. Närmare bestämt är det Norstat Sverige AB som ringer. Enligt deras websida genomför de…

…opinions- och marknadsundersökningar på uppdrag av olika aktörer inom privat och offentlig sektor. Om vi har ringt dig är det troligen i detta syfte, för att be att få ta del av dina åsikter inom något specifikt ämne.

Dessutom finns det följande information:

Vi vill uppmärksamma på att registrering i NIX-registret inte gäller uppringningar i form av marknadsundersökningar och att man således inte kan reservera sig mot att bli kontaktad av Norstat via NIX. Deltagande i undersökningarna är dock självklart helt frivilligt. Om du vill att vi ska ta bort ditt telefonnummer från kommande undersökningar får du gärna skicka ett mail till [email protected] eller kontakta våra intervjuledare på 013-489 40 15 (Linköping) eller 054- 771 88 00 (Karlstad) så hjälper vi dig.

Det låter ju helt bra, vänligt och seriöst, men om man söker lite djupare på internet, så hittar man kommentarer av personer som har bett Norstat om att de ta bort deras numren. Men några månader senare ringde de igen. Andå skulle ni ansöka om detta och gärna rapportera till oss när de ignorera era ansökningar!

Andra platsen på topp-3 listan tillhör Net at once: 0152752388. Det verkar vara ett försäljningsbolag som ringer på uppdrag och försöker att sälja deras telefoni eller bredband abonnemang. Därför använder de även andra liknande nummer och ringer till både mobil- och fasta telefoner. Tellows användaren nuffnuff skrev om företaget:

ringer i tid och otid i mobilen, när jag hörde att det är ett företag som jag inte känner till la jag på

Jag tycker att det är bäst vad man kan göra: att ligga på – utan att inte svara alls när ni ser numret på displayen!

Vinnaren är igen ett nummer från Stockholm: 0812451321. Detta tillhör ett energibolag som vill att ni ‘teckna’ deras elavtal i telefonen. Numret är ett av de mest eftersökta på Tellows.se, mer än 27000 gånger ville ni veta mer om det. Vår användare Anon skrev:

Kunde inte höra var han ringde ifrån pga mummel. Personen ville sälja nytt elavtal, eftersom att “E.ON är dyrare än det som de hade att erbjuda”. Vi har inte ens E.ON som elleverantör.

Och Anna tillade:

Ringde mig och ville sänka min elräkning med 40%, förklarade att jag inte var intresserad och då börjar tjejen tjata som attan. Säger till henne att om någonting låter för bra för att vara sant, är det troligen de också. Tjejen börjar bli riktigt otrevlig och jag säger med skarpare ton att jag inte är intresserad och att jag inte förstår varför hon sitter och bråkar med mig om jag nu inte vill sänka min elkostnad, hon blir riktigt grinig och avslutar samtalet (äntligen).

Ibland är det säkert bättre att vara misstänksamt, speciellt när ni pratar med telefonförsäljare.

Denna gången önskar vi en bra vecka och inga irriterande samtal!
Vi hörs nästa veckan,
Thomas och Tellows-teamet

*******************************************

Har ni redan läst artikeln om lagstiftnings utveckling kring telefonförsäljning? Läs den här.
Dessutom: Besök oss på Facebook och gilla vår sida: facebook.com/tellows.
Använder ni pusha.se? Hjälp oss att nå flera personer och push tellows.se och blog.tellows.se.

Tack så mycket!

De topp-3 företagen med tanke på telefonspam

Har en hel månad redan gått på detta året? Otroligt hur snabbt det gick! Februaris kampen mot telefonterroren har börjat och därför får ni lesa en ny topp-3 lista:

0850112008 från Stockholm har sökts efter mer än 120 gånger och fick tellows score:n 7

0855048285 från Stockholm har sökts efter mer än 250 gånger och fick tellows score:n 7

0317800718 från Göteborg har sökts efter mer än 230 gånger och fick tellows score:n 8

Där börjar vi i Stockholm: 0850112008. DialOn AB verkar vara verkligen envis. För det mesta är det bara tyst i luren när man svarar, men de ringer om och om igen.

Sylvester Stalledräng föreslog en lösning:

Tyst i luren när man svarar. Ring deras växel i Karlstad 054-454 02 00 och be att de tar bort automatiska uppringningen från ditt nummer.

Hoppas bara att det funkar, för att NIX hjälper inte enligt andra personers erfarenheterna på nätet.

Vi stannar i Sveriges huvudstad och presenterar en ’återfallsförbrytare’: 0855048285. Numret har varit bland topp-3 listan sista November men då fanns det inte mycket information om uppringaren. Nu har ni upplyst att det är Nutural som försöker att sälja hälsoprodukter. De säger att de vore gratis men faktiskt är det inte fallet. Nuturaltillhör Compello International, ett telemarketingföretag på Malta. På deras sida på Facebook kan ni läsa vem som jobbar där och de även meddelar vilken försäljare “SÅLDE” hur många hälsoprodukter. Låter inte som gratisprodukter, eller hur!

Veckans sämst nummer: 0317800718 från Göteborg. Mats skrev:

En av de mest oseriösa TM-bolagen hittills, ringer varje dag trots att vi krävt att vårt nummer ska tas bort från deras register.

Det behövs inte att säga mer. De erbjuder på olika saker eller lägger på och ringer flera gånger per veckan. Bäst är att inte svara alls…

Njut av helgen,
Thomas och hela tellows-teamet

*******************************************

Har ni redan läst artikeln om lagstiftnings utveckling kring telefonförsäljning? Läs den här.
Dessutom: Besök oss på Facebook och gillar vår sida: facebook.com/tellows.
Använder ni pusha.se? Hjälp oss att nå flera personer och push tellows.se och blog.tellows.se.

Tack så mycket!

Veckans topp 3 – de som aldrig ger sig

Igen är det dags att titta på veckans mest trakasserande uppringare:

0313529120 från Göteborg har sökts efter mer än 150 gånger och fick tellows score:n 5

0611344200 från Stockholm har sökts efter mer än 180 gånger och fick tellows score:n 7

0123735500 från Huskvarna har sökts efter mer än 150 gånger och fick tellows score:n 7

Veckans plats 3: 0313529120. Enligt era kommentarer är det Faceways Holding AB som ringer. Ett annat nummer som används av företaget är 031294862. Deras försäljare är mycket påträngande, som Anna skriver:

Ringer mig ett par ggr per dag vardag som helg, tidigt som sent.

Själv beskriver företaget sin verksamhet på sin websida såhär:

Faceways AB är ett etablerat och starkt försäljningsföretag med gott ledarskap och engagerad personal. Vi bedriver egen utveckling och utbildning och våra säljare ligger i toppklass. Vi arbetar med försäljning och fundraising på samtliga fält, alltifrån eventsälj och fieldmarketing till telemarketing.

‘Engagerad personal’ – en bra eufemism för att ringa i tid och otid! I alla fall försöker de att sälja många olika grejer och gör dessutom enkätundersökningar. Många saker att trakassera er, så kanske är ett värdering med tellows score 5 för vänligt?

Företaget på platsen 2 ringer från Härnösand i Västernorrland: 0611344200. Numret tillhör Intervjubolaget IMRI som verkar vara inte mindre ‘engagerad’:

ringer sent söndagkväll

har ringt både dag och kväll i över 2 månader

har ringt mig över 2 månader. Ringer allt mellan 2-4 ggr per dag/ 6 dar i veckan

Tyvärr kunde jag inte hitta information om vad man kan göra att de tar bort ens nummer från deras listor..

Veckans plats 1: 0123735500. Ett nummer från Valdemarsvik, en liten tätort mellan Västervik och Norrköping. Lite undersökning visade att de ringer på uppdrag av Svensk Fondservice AB och vill prata om din premiepension eller försäkringar. I detta fall finns det hjälp på deras websida:

Om det är något du inte är nöjd med och vill tala med oss om, ska du i första hand vända dig till vår kundtjänst; [email protected] för att få den hjälp du behöver. Vår målsättning är att bemöta alla synpunkter så fort som möjligt. Om du efter detta ändå inte är nöjd, skall du vända dig till bolagets klagomålsansvarige med en skriftlig framställan via någon av följande adresser:

Klagomålsansvarig
Namn: Christian Pettersson
Telefon: 08-535 25 400
E-post: [email protected]

Svensk Fondservice AB
Kungsgatan 8
111 43 Stockholm

Där kör ni, skicka era klagomål till de så kanske slutar de telefonterroren!

Trevlig helg till alla läsare,
Thomas

Lagstiftning kring telefonförsäljning – en analys av de senaste åren

Varje dag söker tusentals svenskar efter okända telefonnummer på nätet. De använder sidor som tellows.se för att upplysa vem som har ringt till dem. Omvänt betyder det att samma antal personer har ringts till av okända uppringare, som allt oftare är telefonförsäljare eller -bedragare. Problemet har ökat under åren och regeringen har sysselsatt sig med det, men vad hände egentligen?

Ett växande problem

Det var året 2006 när Aftonbladet skrev om att regeringen planerar en ny lag som skulle förbjuda telefonförsäljare att ringa hem till den som inte godkänt samtalet i förväg. Eftersom det fanns allt fler klagomål av konsumenter, var det dags att agera. NIX-registret var mer provisoriskt än bindande och därför struntades det av många företag. Men faran att arbetslösheten ska öka enormt efter ett ‘förbjud’ av telemarketing var ett stort motargument.

Resultaten var en utredning som granskade olika aspekter på telefonförsäljning och gav några förslåg. Enligt utredningen skulle ett sanktionssystem med marknadsstörningsavgifter har införts och konsumenter får behålla obeställda varor eller tjänster utan avgift. Men med avseende på ett krav på skriftlig bekräftelse vid telefonfösaäljning bedömde regeringen:

Det bör inte införas något krav på skriftlig bekräftelse från konsumenten vid ingående av avtal efter telefonförsäljning. (jfr. Statens Offentliga Utredningar SOU 2007:1)

Nakdelarna för distansavtals praktikabiliteten syntes vara för stort.

Sista våren påkallade både Konsumentverket och Post- och telestyrelsen (PTS) att lagstiftningen ska skärpa reglerna för telemarketing. Och slutligen dömde Marknadsdomstolen i december 2012 bloaget PSW Trading till en marknadsstörningsavgift på en halv miljon kronor. Kan det vara en hänvisning till att telefonfösäljning ska ändras eller även reformeras under den närmaste framtiden?

Idags rättigheter – konsumentskydd

Hur är nuläget? I dag känner många personer inte deras rättigheter som konsument vid telefonförsäljning. Distans- och hemförsäljningslag (2005:59) heter lagen som innehåller dem. Viktigast är ångerrätten. När du köper något av en telefonförsäljare (eller på postorder, från TV-shop, på Internet, vid hemförsäljning) inom Sverige har du alltid 14 dagar ångerrätt. Säljaren måste informera dig om detta samt om hur du kan ångra varorna. Dessutom reglerar lagen försäljningssamtal på det följande sättet:

Vid telefonförsäljning skall näringsidkaren i början av varje samtal ge konsumenten information om sin identitet och namnet på den person som är i kontakt med konsumenten och dennes relation till näringsidkaren. Näringsidkaren skall då också informera om samtalets syfte. (2005:59, 2 kap. 6 § 2 st.)

Hur ofta uppfyller telefonförsäljarna den här riktlinjen? Ibland verkar det som inte ens säljarna själv känner deras plikter, och det finns mycket information som de måste ge till konsumenten innan avtal ingås (jfr. https://lagen.nu/2005:59#K3P3S1).

En till sak som är viktigt och kan hjälpa konsumenter är reglerat i 2 kap. § 15 2 st. av lagen:

Vid telefonförsäljning har konsumenten rätt att behålla varan, eller i förekommande fall materialet, till dess att näringsidkaren fullgör hela sin betalningsskyldighet. Om näringsidkaren inte fullgör betalningsskyldigheten inom tre månader från den dag då ångerfristen började löpa, tillfaller varan eller materialet konsumenten utan att näringsidkaren har rätt till ersättning. (https://lagen.nu/2005:59#K2P15S2)

Vad kommer att förändras?

Men till och med i dag finns det många klagomål och i början av januari har justitieminister Beatrice Ask svarat på en skriftlig fråga: Vilka initiativ avser hon, och därmed regeringen, att ta i frågan om telefonförsäljning? Enligt hon har

ett arbete inletts i Regeringskansliet med att utreda frågan om det bör införas ett krav på skriftlig bekräftelse vid telefonförsäljning av sådana tjänster [förvaltnings- och rådgivningstjänster på premiepensionsområdet]. I det arbetet kommer också behovet av ett skriftlighetskrav vid annan telefonförsäljning att belysas.

Och vidare:

[…] det [är] oacceptabelt att aktivt missleda kunder eller försöka kringgå konsumentlagstiftningen på det sätt som påstås. Jag avser att noga följa utvecklingen på området. Jag utgår också från att branschen själv tar ansvar för att utveckla rutiner för att komma till rätta med de problem som uppmärksammats och för att se till att missförstånd undviks vid telefonförsäljning.

Så är det dags igen att vänta på vad som helst ska hända. Förhoppningsvis kommer regeringen att reglera telefonförsäjning den här gången på ett strikt sätt. Vi på tellows.se ska självklart observera utvecklingen och rapportera så snart som det finns nyheter om ämnet.

Källor:
http://www.aftonbladet.se/ekonomi/article10782846.ab
http://www.regeringen.se/content/1/c6/07/50/02/04ec46f4.pdf
http://www.konsumentverket.se/Lagar–regler/Lagar/Distans–och-hemforsaljningslagen/
https://lagen.nu/2005:59
http://www.riksdagen.se/sv/Dokument-Lagar/Fragor-och-anmalningar/Svar-pa-skriftliga-fragor/Telefonforsaljning_H012212/

Veckans topp-3 lista

El och fotomodeller – vad är det som förenar dem utan att båda kan verka elektrifierande?
Precis! Det är dags för veckans topp-3 lista. Följande numren var bland de mest eftersökta på senaste tiden:

0812451321 från Stockholm har sökts efter mer än 370 gånger och fick tellows score:n 7

0812134322 från Stockholm har sökts efter mer än 450 gånger och fick tellows score:n 7

0363320013 från Huskvarna har sökts efter mer än 150 gånger och fick tellows score:n 9

Jag börjar med 0812451321. Enligt era kommentarer är det ett energibolag, och ofta är der Erik som ringer. Ronny beskriver deras metoder:

Energibolaget.se ringde med anledning av “den nya bestämmelsen” som säger att man har rätt att köpa el till inköpspris, av dem. Det är tydligen av dem alla övriga energibolag köper sin el. Han hävdade vidare att de undersökt vår gata och kommit fram till att vi betalar 47% för högt elpris oavsett leverantör.

Och Johanna hållar med:

Han hävdade att de undersökt vår gata och kommit fram till att vi betalar för högt elpris, 118 öre/Kwh och att de kunde sänka det till 60öre/Kwh.

Frågan är hur de kan undersöker vem betalar vad. Andra av er har också ringts till men ingen svarade i andra enden.. Förhoppningsvis blir Erik bara trött av samtal och ska sluta snart!

Ett till nummer från Stockholm är 0812134322. Det här tillhör The Studio, en fotostudio som försöker att vinna nya kunder igenom att trakassera de på telefonen. Utmärkt strategi! Några av er fick ett SMS:

Grattis, du är vald att bli modell för en dag hos The Studio vid Stureplan, värde 1094kr. Ring 020-123222 för att boka, då är du med att tävla om en Iphone5.

Ni kan antingen gå till tellows.se och se hur seriöst numret är eller ta chansen och bli nästa Top Model Sverige – mest av er har valt på rätt sätt och delat erfarenheter med hela tellows-communityn.

Till slut tar vi veckans sämst nummer: 0363320013. Den här gången ringer de från Huskvarna. Men de vill inte sälja motorsågar eller sådana saker. Igen är det ett energibolag som trakasserar er. Sofias erfarenheter kan kallas typiskt för deras metoder:

Har haft uppemot 30 missade samtal från det här numret på bara ett par veckor, och när jag i dag fick möjligheten att svara bad jag att bli borttagen från deras lista samt att bli kopplad till kundtjänst/närmsta chef. Säljaren slänger då luren i örat på mig.
Jag blir förstås skitförbannad och letar reda på företagets nummer och ringer och ber att få bli borttagen samt ifrågasätter deras försäljningsmetoder, samt hotar med att anmäla dom till konsumetverket om dom ringer igen. 
Rekommenderar ALLA som får samtal härifrån att ringa deras kundtjänst och klaga på nummer 08-556 505 10!!

Ni är helt rätt i att verdera numret med tellows-score 9. Och precis som Sofia säger:

ALLA som blir uppringda av detta nummer, ring 08-556 505 10 och gör det lika jobbigt för dom som dom gör det för oss!

För att gör det lika jobbigt för dem har vi skapat en samtalsmanual som ni kan använder när den nästa telefonförsäljaren ringer till er. Mer information samt manualen finns här.

Dessutom ska ni snart ha möjligheten att ladda ner en App för er iPhone som kommer att identifiera oseriösa nummer redan när de ringer till er!

Ha en bra helg och där hörs vi snart,
Thomas

Den nya topp 3-listan – Vem störde oss mest förra veckan?

Hej kära tellows-community,

efter ännu en vecka ska vi nu titta på de numren som ni har sökt mest på er favorit nummerupplysningssida. Kommentarer blir fler och fler och det syns att vi alla verkligen behöver att prata om vår vrede mot jobbiga telefonförsäljare. Vem var det nu som ringde mest och störde ännu mer?

0363320013 från Huskvarna har sökts efter 1977 gånger och fick tellows score:n 8.

0424569890 från Höganäs har sökts efter 1222 gånger och fick tellows score:n 6.

0313031166 från Göteborg har sökts efter 935 gånger och fick tellows score:n 7.

Vi börjar med 0363320013 från Huskvarna som har den värsta tellows score:n i idags topplista. Enligt er är det “Energibolaget” som försöker sälja elavtal. Deras försäljare verkar inte vara blyga och låter ingen ifred. Cristin säger:

Hade tagit över el på alla lägenheter sa att jag hade ett elavtal lyssnade inte vad jag sa bara ville veta om det var bundet elavtal eller när det gick ut.Då sa jag att jag inte visste men var nöjd med det jag hade men han lyssnade inte då heller sa att han skulle återkomma.Första gången var det ett 017 el 019 nr.

Mycket skamlöst att ringa samma person från olika nummer! De som “Energibolaget” ringer till måste ju redan ha ett elavtal, annars kunde man inte nå de. När man är intresserad i att byta elavtal kan man ju själv besluta när och hur man vill göra det, eller? Det är inte grundlöst att ni har gett numret scoren:n 8!

0424569890 från Höganäs också ringer konstant, men det syns att det blir färre samtal. Masha säger att det är “Falks Auto Assistance”, en svindelföretag man kunde redan läsa om några gånger i pressen. Hon berättar att de:

ringde flera gånger, trots att jag har nix! säljer nån bilförsäkring. vad kan man göra åt de?

Om de verkligen blir trakasserande eller verkar skumma, så kan ni alltid anmäla de hos Konsumentverket. Annars kan ni spärra numret eller svara inte och hoppas att de slutar efter en tid.

Sista numret i raden är 0313031166 från Göteborg, som 1:a identifierades som “Healthzone”. Men vad vill de? Bittan känner redan till dessa och varnar er uttryckligt:

Sa att jag deltagit i en undersökning för 11 månader sedan, vilket jag vet att jag inte har gjort. Påstod då helt fräckt att jag hade glömt det. Ren lögn! Ville pracka på mig sina “hälsoprodukter”. Det är andra gången jag råkar ut för detta. Samma lurendrejeri för ca 1 år sedan. Ett slags förtäckt försäljning som verkar oseriös och skum.

Det är ju verkligen mer an fräckt! Många bedragare änvänder sig av denna metod nuförtiden. Ni kan läsa mer om såna metoder här.

Eva förmodar att de kanske också försöker änvända sig av en annan taktik:

Eftersom de ringer så ofta, och lägger på direkt, så kan de ju inte vilja få tag på mig, utan syftet måste ju vara att man ska ringa upp – till hög kostnad.

I alla fall skulle ni verkligen akta er för dessa! Det bästa är att anmäla de direkt – om polisen och Konsumentverket får tillräckligt med anmälningar kommer bedragarna förhoppningsvist att sluta snart.

Telefonförsäljare och skumföretag blir dristigare och listigare från dag till dag, så var försiktiga och fortsätta kommentera och värdera.

Tusen tack för er hjälp och ha det så bra!

Er tellows-team