Etikettarkiv: telefonspärran

Den nya topp 3-listan – Vem störde oss mest förra veckan?

Hej kära tellows-community,

efter ännu en vecka ska vi nu titta på de numren som ni har sökt mest på er favorit nummerupplysningssida. Kommentarer blir fler och fler och det syns att vi alla verkligen behöver att prata om vår vrede mot jobbiga telefonförsäljare. Vem var det nu som ringde mest och störde ännu mer?

0363320013 från Huskvarna har sökts efter 1977 gånger och fick tellows score:n 8.

0424569890 från Höganäs har sökts efter 1222 gånger och fick tellows score:n 6.

0313031166 från Göteborg har sökts efter 935 gånger och fick tellows score:n 7.

Vi börjar med 0363320013 från Huskvarna som har den värsta tellows score:n i idags topplista. Enligt er är det “Energibolaget” som försöker sälja elavtal. Deras försäljare verkar inte vara blyga och låter ingen ifred. Cristin säger:

Hade tagit över el på alla lägenheter sa att jag hade ett elavtal lyssnade inte vad jag sa bara ville veta om det var bundet elavtal eller när det gick ut.Då sa jag att jag inte visste men var nöjd med det jag hade men han lyssnade inte då heller sa att han skulle återkomma.Första gången var det ett 017 el 019 nr.

Mycket skamlöst att ringa samma person från olika nummer! De som “Energibolaget” ringer till måste ju redan ha ett elavtal, annars kunde man inte nå de. När man är intresserad i att byta elavtal kan man ju själv besluta när och hur man vill göra det, eller? Det är inte grundlöst att ni har gett numret scoren:n 8!

0424569890 från Höganäs också ringer konstant, men det syns att det blir färre samtal. Masha säger att det är “Falks Auto Assistance”, en svindelföretag man kunde redan läsa om några gånger i pressen. Hon berättar att de:

ringde flera gånger, trots att jag har nix! säljer nån bilförsäkring. vad kan man göra åt de?

Om de verkligen blir trakasserande eller verkar skumma, så kan ni alltid anmäla de hos Konsumentverket. Annars kan ni spärra numret eller svara inte och hoppas att de slutar efter en tid.

Sista numret i raden är 0313031166 från Göteborg, som 1:a identifierades som “Healthzone”. Men vad vill de? Bittan känner redan till dessa och varnar er uttryckligt:

Sa att jag deltagit i en undersökning för 11 månader sedan, vilket jag vet att jag inte har gjort. Påstod då helt fräckt att jag hade glömt det. Ren lögn! Ville pracka på mig sina “hälsoprodukter”. Det är andra gången jag råkar ut för detta. Samma lurendrejeri för ca 1 år sedan. Ett slags förtäckt försäljning som verkar oseriös och skum.

Det är ju verkligen mer an fräckt! Många bedragare änvänder sig av denna metod nuförtiden. Ni kan läsa mer om såna metoder här.

Eva förmodar att de kanske också försöker änvända sig av en annan taktik:

Eftersom de ringer så ofta, och lägger på direkt, så kan de ju inte vilja få tag på mig, utan syftet måste ju vara att man ska ringa upp – till hög kostnad.

I alla fall skulle ni verkligen akta er för dessa! Det bästa är att anmäla de direkt – om polisen och Konsumentverket får tillräckligt med anmälningar kommer bedragarna förhoppningsvist att sluta snart.

Telefonförsäljare och skumföretag blir dristigare och listigare från dag till dag, så var försiktiga och fortsätta kommentera och värdera.

Tusen tack för er hjälp och ha det så bra!

Er tellows-team

 

Oönskade samtal, telefonförsäljning och telefonbedrägeri – vad du kan göra

De flesta känner till situationen: telefonen ringer och displayen visar ett okänt nummer. Kanske är det något viktigt – men kanske är det ett oönskat säljsamtal eller en bedragare. Det finns flera saker man kan göra, beroende på situationen.

Om ett okänt nummer ringer och du vill inte svara, så kan du söka numret på tellows.se. Där kan du hitta kommentarer och vår speciell „tellows score“ för många telefonnummer – det hjälper dig att bedöma om ett nummer är seriöst eller inte. Du är också alltid välkomna att kommentera själv för att hjälpa andra i samma situation. Hittar du inte numret hos Tellows så finns det många andra nummerupplysningssidor på webben som erbjuder bakåtsökningar.

Har du svarat i telefonen och det är ett oönskat säljsamtal så är första stegen att vänligt men bestämt säga att du inte vill ha säljsamtal och att be företaget att stryka ditt nummer från deras listor. Om de ringer igen kan du bara låta bli att svara eller, om det är möjligt, spärra numret i ditt telefon. För att undvika säljsamtal i helhet kan du registreras i NIX-registret. För mer information bara klicka här.

Dessutom är ett präventivt sätt att undvika säljsamtal att inte ge bort dina personuppgifter i tävlingar eller för något annat skull – annars kan det vara att du får oönskade samtal. Om ingenting hjälper kan du anmäla företaget till konsumentverket. Det är deras uppdrag att ta tillvara konsumenternas intressen och de hjälper gärna till. Tyvärr finns det ingen lag än som förbjuder oönskat telefonförsäljning, men företag är manat till att följer etiska regler om telefonförsäljning.

Många personer köper dock varor via telefon: För att inte bli lurad finns det några vidare enkla regler och tipps som Konsumentverket har sammanställt:

  •  Betala bara för varor du har beställt.
  •  Se upp för telefonförsäljare som erbjuder gratisprover. Det är inte så bra som det låter.
  •  Om ett företag kräver dig på pengar för varor du inte har beställt – meddela dem skriftligen via ett rekommenderat brev.
  •  Spara brev som du skickar. De kan vara bra att ha om det kommer nya krav.
  •  Du har alltid två veckors ångerrätt på varor du köper via telefon inom Sverige.
  •  Du är inte skyldig att betala bara för att det står inkasso på kravet.
  •  Lär dig dina rättigheter – ju mer du vet desto svårare är det att lura dig.

Glöm aldrig: du har en informationsrätt! Ett företag som ringer måste ge dig information om sitt namn och adress, varans eller tjänstens huvudsaklige egenskaper, den totala kostnaden (pris inkl. skatter och avgifter, leveranskostnader), information om ditt ångerrätt och om avtalets kortaste bindningstid. Dessutom har företagen skyldigheten att skicka en skriftlig bekräftelse på avtalet, skriftlig information om ångerrätten samt kontaktdater. Obs! Ångerrätten gäller minst 14 dagar om du har köpt någonting via telefon. Om du behöver mer hjälp så finns det en flertal webbsidor som erbjuder gratis juridisk rådgivande.

Och last but not least – om ditt nummer är redan med i en eller flera adressdatabaser och du har trakasserats för många gånger går det alltid att byta telefonnummer eller skaffa sig ett hemligt nummer. Trots att det är lite jobbigt kan det vara en stor befrielse.

Har ni några fler tips? Vad gjorde ni mot irriterande samtal och vad hjälpte bäst? Dela gärna era erfarenheter!

En ny topp 3-lista för er som blev ringt

Hejsan ni alla,

det är dags för den nya topplistan över förra vecka. Vill ni veta vem som ringde mest och var mest irriterande? Så titta här och träffa några gamla bekanta:

0333401317 från Borås har sökts efter 1612 gånger och fick tellows score:n 8.

0313529120 från Göteborg har sökts efter 1182 gånger och fick tellows score:n 4.

0855008917 från Stockholm har sökts efter 1178 gånger och fick tellows score:n 7.

0333401317 från Borås har plågat er redan förut. Sara, som de flesta andra som har kommenterat på detta nummer, säger:

Ringer flera gånger men ingen där om man svarar.

Ni alla verkar betrakta det som ren trakasseri – vilken det verkligen är om ingen svarar. Om det nu är “Telavox” eller “City Salg”, det är inga fina människor! Om ingen svarar alls så kan den enda lösningen vara att spärra numret helt.

Och hur är det med 0313529120 från Göteborg? Detta nummer har också varit med i vår topplistan förut. Det finns inga nya kommentarer, men numret verkar vara jättektivt. Om dessa ringer skulle ni vänligt be de att stryka er nummer och inte ringer igen.

Men där finns en ny stjärna på vår stora himlen av irriterande telefonsamtal: 0855008917 från Stockholm som fick tellows score:n 7. Numret trakasserade er regelbunden under de sista veckorna. Enligt björk är det “Energibolaget AB”:

De har ringt mig typ 5 gånger denna vecka. Jag alltid missade samtalen men en gång hann jag svara och då var det nån elbolag försäljning. Jag låter mig inte luras så ja sa åt de att stoppa ringa.

Vi hoppas att det funkade! Elbolag är bland de mest rapporterade företag som trakasserar folk med försäljningssamtal. För att få de stoppa måste vi alla vara bestämt och inte ge upp att berätta för de som ringer att vi inte vill ha sådana samtal!

Lycka till med det och vi ses nästa vecka.
Ha det så hemskt bra,

er tellows-team!

NIX-telefon – ett effektivt medel mot irriterande telefonförsäljning?

Troligtvis känner många av er „NIX-telefon“ eller „NIX-registret“, en tjänst som vill skydda folk mot oönskad telefonförsäljning. Den existerar sedan 1999 och används av många privatpersoner. Varje person kan kostnadsfritt registrera sig på NIX-listan och på detta viset spärra sitt telefonnummer mot oönskade säljsamtal. Är telefonnumret spärrad så är företag inte längre tillåtit att ringa detta nummer på att försöka försälja någonting. Enligt marknadsföringslagen är företag skyldiga att kontrollera detta registret innan de ringer konsumenterna. Ignorerar ett företag NIX-registeringen och ringer dig ändå, så kan du anmäla de!

Sammanfattad låter det som en riktig bra sak. Men det finns många problem som åtföljer hela saken:
NIX-registret gäller bara för telefonförsäljning och inte skyddar mot marknadsundersökningar, samhällsinformation, politiska kampanjer eller religiös upplysning. Dessutom kan man inte spärra mobilnummer och hemliga telefonnummer. Finns det en tidigare kundrelation mellan ett företag och en kosument eller har konsumenten skriftligt tillåtit att bli kontaktat telefoniskt så är företaget tillåtna att ringa trots registrering. Företagsnummer kan inte registreras vid listan heller, det gäller bara för privata telefonnummer. Spärran är också inte verksam omedelbart: Försäljare och marknadsförare får bara uppdatera deras NIX-data alla tre månader, så kan de ringer tre månader och en vecka efter din spärr – men inte senare!

Största problemet är dock att många företag helt enkelt ignorerar spärran och ringer ändå. NIX föreslå några steg om detta händer. Så kan man skriftligt meddela företaget att man inte vill ha denna typ av samtal. Dessutom kan man kontakta Konsumentverket eller den kommunala konsumentvägledaren och be om deras hjälp. Sista stegen är att skriftligt anmäla företaget till DM-nämnden, den etiska nämnden för direktmarknadsföring.

Det finns alltså möjligheter att försvara sig mot oönskad telefonförsäljning, men även om man har spärran är det inget garanterad skydd. Om ett företag ångra att använda NIX-registret och struntar i konsumenternas önskningar, så är det besvärligt att värja sig mot det. Det kan vara en lång väg tills man lämnas ifred.

Tyvärr finns det fler och fler företag som inte bryr sig om registret och ringer privatpersoner ändå. Så trots att det kan hjälpa att vara registrerad finns det många som inte litar på NIX längre. Det enda alternativet till spärran är f n att skaffa sig ett hemligt nummer – sådana är nämligen svårt att få tag på.

I alla fall kan ni alltid låta bli att svara när ett okänt nummer ringer och sen söka numret på tellows.se. Då blir ni inte överraskade.

Vad tycker ni om NIX? Använder ni detta? Vad är era erfarenheter? Kommentera gärna artikeln och låt oss veta.