Etikettarkiv: callcenter

Callcenter och elbolag topp i topp-3

Kommentera

Tjenare!

Helgen är här igen och såklart kör vi där med veckans mest eftersökta telefonnummer:

**********************************************************************************************************

0462702400 från Söderhamn med tellows scoren 6

0850112121 från Stockholm med tellows scoren 7

0406365621 från Malmö med tellows scoren 8

**********************************************************************************************************

Veckans första numret är 0462702400. Sista kommentaren på tellows.se har skrivits för nästan ett år sedan och den är inte mycket hjälpsam:

nån säljare, jag la direkt på

Ändå har Norb helt rätt med utsagen. Det är ett callcenter som ringer och säljer olika grejer. Det verkar som de struntar i NIX-registret men kanske kan ni ber dem att era numren tas bort från telefonlistan…

Även denna veckan finns det ett elbolag på topp-3 listan: 0850112121 ringer från Stockholm och vill prata om elavtal och bra priser. Den här gången är det GodEl som ringer. Enligt deras websida har de…

…Sveriges näst nöjdaste kunder och placerades i topp när Svenskt Kvalitetsindex (SKI) frågar hur nöjda svenska elkunder är med sin elleverantör.

Självklart gäller det inte irriterande telefonsamtal, så får ni gärna kontakta deras kundservice  som nås på 08-519 199 99 eller [email protected].

På den tredje platsen är ett telefonnummer från Malmö: 0406365621. Numret tillhör Avant Marketing. Janne skrev om hans erfarenheter:

Oseriöst. Mycket dålig stil och en mycket aggresiv försäljare!

Och andra användrar håller med på detta. Sista veckan anmälde johanna numret med den följande kommentaren:

Utger sig för att vara Telia

Så är det ett till callcenter som ringer på uppdrag av olika företag och vill sälja bland annat telefoni. Akta er och tänka på att de kan också använda sig av olika liknande nummer.

**********************************************************************************************************

Vill du undvika sådana telefonsamtal?
Tellows.se har nu lanserat tellows appen för iPhone. För mer information om appen vänligen besök vår blogg. Du kan ladda ner appen från Apple Store. Prova gärna och bli aldrig mer trakasserat i mobilen!

Ha en bra helg och Glad Pingst!
Thomas och hela tellows-teamet

**********************************************************************************************************

Ny från tellows.se: appen ‘tellows premium samtalsidentifiering’
Besök oss på Facebook och gilla vår sida: facebook.com/tellows.
Använder ni pusha.se? Hjälp oss att nå flera personer och push tellows.se och blog.tellows.se.

Tack så mycket för supporten!

Veckans topp-3 lista

Kommentera

Hejsan, kära community!
Första gången i månaden maj ska vi nur presenterar veckans topp-3 lista:

**********************************************************************************************************

0480463065 från Kalmar med tellows scoren 5

0757603307 med tellows scoren 6

0920599611 från Luleå med tellows scoren 8

**********************************************************************************************************

Vi börjar med 0480463065. Era första kommentarer visade att numret är verkligen irriterande. Redan året 2012 skrev unpocoloco:

de ringde och ingen fanns i andra ändan. irriterande! vem är det?

Och polymerosa hållar med, mer än 6 månader senare! Men Kalle K har googlat och nu vet ni:

Kan vara Fortum som försöker värva kvar dig som kund, har jag läst på andra sidor…. RInger även mig som galningar, typ 20.00 på söndag…

Det andra numret kan inte lokaliseras men trakasserar inte mindre: 0757603307. Det var under veckan som Mikaela har lämnat kommentaren som påpekar på deras avsikter:

Blev uppringd men hann inte svara, ett röstbrevlådemeddelande spelades dock in och lät ungefär som en fickringning.
En kvinna sa ”[…] har inte varit någon som nappat, sådär. Vi får ha tålamod och se.” och en mansröst hummade instämmande i bakgrunden. Möjligt att samtalet var för telefonförsäljning, det var sannolikt inte avsett att spelas in.

Ni får gärna bestämma själv, om ni vill prata med sådana personer – men vi kan inte rekommendera det!

Veckans tredje nummer ringer från Luleå: 0920599611. Det är ett elbolag igen som ringer till era mobiltelefoner – och det behövs bara två citat att förklara deras trakasserande metoder.

Lotta:

Har ringt mig hur många gånger som helst. Energibolag som säger att de har de bästa elpriserna. Blir väldigt otrevliga om man ifrågasätter och slänger gärna på luren i örat på en om man säger nej. Svara inte!!!!

Linda:

Ett elbolag som ringt mitt privata mobilnummer vid flera tillfällen sena kvällar och helger. Jag bad att få prata med en chef och ville få reda på hur de fått mitt mobilnummer (det är inte listat någonstans just för att jag vill slippa säljare). Han svarade undvikande att det förmodligen är så att jag lämnat en intresseanmälan någonstans. När jag förklarade att jag inte gjort det och att jag ville veta vem som lämnat ut mitt nummer svarade han inte utan la bara på i örat på mig. Otrevligt och oprofessionellt!!

**********************************************************************************************************

Vill du undvika sådana telefonsamtal?
Tellows.se har nu lanserat tellows appen för iPhone. För mer information om appen vänligen besök vår blogg. Du kan ladda ner appen från Apple Store. Prova gärna och bli aldrig mer trakasserat i mobilen!

Ha en bra helg och där hörs vi snart,
Thomas

**********************************************************************************************************

Ny från tellows.se: appen ‘tellows premium samtalsidentifiering’
Besök oss på Facebook och gilla vår sida: facebook.com/tellows.
Använder ni pusha.se? Hjälp oss att nå flera personer och push tellows.se och blog.tellows.se.

Tack så mycket för supporten!

Årets tionde topp-3 lista

Kommentera

Kära community,
vi hoppas ni hade några glada påskdagar och inte blev ringt av en telefonförsäljare! Men även under den senaste veckan har ni sökt efter trakasserande telefonnummer på tellows.se. Vilka var dem som blev topp-3 under sökningarna?

**********************************************************************************************************

0855768551 från Stockholm med tellows scoren 5

045728005 från Ronneby med tellows scoren 5

0757707367 med tellows scoren 6

**********************************************************************************************************

Där börjar vi med numret 0855768551. Enligt era kommentarer är det en klassisk typ av telefonförsäljning. De ringer på uppdrag av Aller Media och vill försälja prenummerationer på tidningar. Era erfarenheter är att de ringer flera gånger per veckan och ofta är det så att det är bara tyst när man lyfter luren. Egentligen skulle NIX hjälpa här om du har inte varit kund hos dem tidigare.

Andra numret kommer från Ronneby 045728005. Det här tillhör TNS Sifo som kör opinionsundersökningar. I det här fallet gäller inte NIX-registret och därför får de ringa till dig. Tyvärr ringer de väldigt ofta och irriterar er. Användaren gun skrev:

Ville ställa ett antal frågor men damen, Ingela, fattade snabbt vad som gällde när jag sade nej tack.

Vi håller med och rekommenderar att vänligen tacka nej och att be dem att aldrig mer ringa dig, istället att ignorera deras samtalsförsök. På detta sätt får ni åtminstone chansen att de sluta trakasseriet
.

Till slut finns det en pensionförsäljare på listan: 0757707367. Om det är inte tyst när man svarar så är det Positiv Pension. El Chongo har kommenterat:

Han har ringt mig ett otal gånger, håller tyst i luren när jag svarar och svarar inte när jag ringer tillbaka. I kväll ringde han två gånger och började prata. Presenterade sig som representant för Positive Pension. Jag bad honom att ldarig mer ringa mig.

Numret är verkligen jobbigt och ringer i tid och otid. Om det hjälper inte att tacka nej skulle ni tänka över att anmäla numret t.ex. hos DM-nämnden.

Ha en bra helg och där hörs vi snart,
Thomas

**********************************************************************************************************

Lanseras inom kort: appen ‘tellows premium samtalsidentifiering’
Besök oss på Facebook och gilla vår sida: facebook.com/tellows.
Använder ni pusha.se? Hjälp oss att nå flera personer och push tellows.se och blog.tellows.se.

Tack så mycket för supporten!

Callcenters arbetsmetoderna – arbete med telefonnummerblock

2 svar

Tack vare mobil- och smarttelefoner är det helt vanligt idag att vara ständigt tillgänglig. Trots att det finns många fördelar med det, kan den ständiga tillgängligheten snabbt blir en förbannelse, speciellt när man ofta får ej önskvärda samtal.

Ett företag, talrika telefonnummer – möjligt genom telefonnnummerblock

Många känner till problemet: man blir ringt till av ett okänt nummer och det är ett callcenter som står bakom samtalet. Ofta ringer ett företag med olika nummer och man frågar sig hur det kan vara möjligt. En möjlighet är att generera och mellankoppla telefonnummer via Voice over IP för att dölja det faktiska telefonnumret. Dessutom ansöker många callcenter om så kallade telefonnummerblock. Ett sammanhängande telefonnummerblock består av flera telefonnummer som börjar med samma siffror. I det offentliga telefonnätverket innehåller ett block fram till 1000 telefonnummer. Några företag med stort samband till telekommunikation har även fram till 10000 telefonnummer för att köra deras telefonisystem. På ett annat sätt kan ett telefonnummerblock omfatta samtliga anknyttningar till ett telefonisystem som är tillgänglig genom olika direktnummer.
Telefonnummerblockens största fördelen är att företag får möjligheten att använder direktnummer. Det betyder att särskilda samtalspartner kan nås direkt genom deras anknyttningar från både intern och offentlig telefonnätverk så att konsumenter måste inte ringer till företagets växeln eller en annan myndighet. Dessutom möjliggör blocken att konsumenter kan identifiera vilket nummer tillhör vilket företag.

Många callcenter använder olika telefonnummer

I praktiken finns det dock även callcenter som använder telefonnummerblock för deras samtal. Konsumenter kan däremed blir ringt till från olika nummer och ofta är det telefonförsäljare eller lotterier som står bakom det. Många callcenter förväntar sig att de som blev ringt till blockera numret på deras mobil- eller smarttelefon och så kan inte nås igen av callcentren. Därför ansöker de om telefonnummerblock så att de har många nummer till förfogande. Ju flera block ett företag har, desto flera nummer har det. Blockerar en konsument ett nummer eller blir ett nummer avstängt, finns det dessutom många nummer kvar för callcentren att köra deras affärer. Du som telefonägare skulle därför inte vara förvånad över det att det kan alltid står detsamma företaget bakom olika numren.